Problem

Ein Problem ist eine Aufgabe oder Frage, die schwierig zu lösen ist oder zumindest so erscheint. Es können Hindernisse sein, die überwunden werden müssen, um zu der gewünschten oder geplanten Ausgangssituation zu gelangen. Bei größeren Problemen ist es hilfreich die Situation in ihrer Komplexität aufzuschlüsseln, um Zusammenhänge zu erkennen und einfacher zu Lösungen zu gelangen. Die nicht Ausführung von geplanten Tests ist beispielsweise kein Problem, sondern kann zu unentdeckten Software Fehlern im Produkt führen welche der Kunde gelöst haben möchte da er ein Problem damit hat wie die Software funktioniert.